Secretaria de Participación Ciudadana

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Nuevo León presenta El Nuevo 070 para Atención Ciudadana de primer nivel

  • Gobierno del estado presenta la evolución de la plataforma multicanal Nuevo 070, por la cual se da atención a la ciudadanía 24/7.

El Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Participación Ciudadana, presentó la nueva plataforma multicanal, 070 Atención ciudadana, con la cual se da atención, orientación y acompañamiento a las personas de Nuevo León.

El Gobernador, Samuel García, acompañado de la señora Mariana Rodríguez, asistió a las oficinas de la Secretaría de Participación Ciudadana para introducir a la ciudadanía el servicio que se da a través del  Nuevo 070 con una visión innovadora para Informar, Apoyar y Sumar.

Ximena Peredo Rodríguez, titular de la Secretaría de Participación Ciudadana, encabeza este proyecto que da atención de primer nivel y que busca recuperar la confianza de la ciudadanía en su gobierno dando una acompañamiento ejemplar a todas las personas. 

“En la Secretaría de Participación Ciudadana trabajamos en construir relaciones de confianza entre las personas y su gobierno estatal. Creemos que una atención no sólo amable, sino comprometida con resolver, puede ser el detonador para que las personas se activen y participen. Por eso nuestro nuevo mantra es Informar-Acompañar-Sumar.” 

Además agradeció al Gobernador Samuel García, por esta inversión histórica que pone al centro a las personas como principal impulsor de políticas colaborativas para todas las personas. 

“La vieja política no reconoció en la atención a las personas la mejor oportunidad para construir un puente de confianza y de colaboración. La atención no es clientelismo. Es empoderamiento. Nosotras, bajo el liderazgo de nuestro Gobernador Samuel García Sepúlveda, fortalecemos diariamente a las personas, creemos en ellas y en su capacidad.”

El 070, cuenta con 3 salas de atención telefónica, 1 sala de atención digital, 1 módulo fijo en Pabellón Ciudadano y 1 módulo itinerante para la atención presencial. Cada mes da entre ochenta y cien mil atenciones.

El servicio del 070 se opera en esquema 24/7, sin detenerlo ni en asuetos ni en días festivos. Se puede acceder marcando 070, mandando whatsapp al 81 24 070 070 o a través de instagram, facebook o twitter con el @ 070NuevoLeon.